Condiciones de reserva

Las reglas de la mesa

Valen para la mesa en el bar y para la última hora.

• A partir de 8 personas.
• Garantía: su tarjeta se registra al reservar; no se cobra nada. 15 € por persona ausente.
• La mesa se guarda 20 minutos después de la hora de llegada prevista.
• Solo cobramos si nadie del grupo ha llegado pasados 20 minutos o, por los ausentes, si ha venido menos de la mitad del grupo.
• Cancelación o reducción del grupo gratuita hasta 12 horas antes.

¿Menos de 8?

No hace falta reservar: venga directamente.

A tres días o menos: última hora

A partir de tres días antes de la fecha, un salón que no está privatizado se ofrece sin consumo mínimo. Primero La Lodge; Le Boudoir si su grupo es demasiado grande para La Lodge o si ya está ocupada.

Es un salón, no una privatización. Para una fiesta preparada, vea nuestras fiestas privadas.

• La música es la de la casa.
• Sin tablas de nuestros artesanos: se encargan con al menos 7 días de antelación.
• Sin decoración.
• Una hora de llegada, fijada al reservar.

La garantía: condiciones generales, sección IX

Extracto de las condiciones generales B2C de La Machine, versión AV-2026-11.

Traducción informativa. Hacen fe las versiones francesa, neerlandesa e inglesa de las condiciones generales.

36. Ámbito. La presente sección regula la reserva de una mesa en el bar y de un salón asignado a última hora, a partir de ocho personas (la «Reserva»). Se aplican además a la Reserva los artículos 1, 3 (definiciones de Cliente e Invitados), 7, 16, 20, 21 y 24 a 35. Los demás artículos, propios de la privatización de un Espacio, no se aplican.

37. Formación. La solicitud del Cliente no constituye una Reserva. La Reserva se forma cuando La Machine la confirma por escrito.

38. Registro de la tarjeta. Al reservar, el Cliente registra una tarjeta de pago en el proveedor de pagos de La Machine (Stripe). No se cobra ningún importe en el momento del registro. La Machine no tiene acceso ni al número de la tarjeta ni a sus datos de seguridad.

39. Modificación y cancelación. El Cliente puede cancelar la Reserva o reducir el número de personas sin coste hasta 12 horas antes de la hora de llegada prevista, por escrito; basta con responder al correo de confirmación. El número así reducido pasa a ser el número reservado.

40. Mantenimiento de la mesa. La mesa o el salón se mantiene veinte minutos después de la hora de llegada prevista. Los viernes y sábados, la hora de llegada prevista de una mesa en el bar no puede ser posterior a las 22:30.

41. Indemnización por ausencia. Se puede cobrar en la tarjeta registrada una indemnización de 15 € IVA incluido por persona ausente, únicamente en los dos casos siguientes: ninguna persona del grupo está presente veinte minutos después de la hora prevista, y la indemnización se refiere entonces al número reservado; o está presente menos de la mitad del número reservado, y la indemnización se refiere entonces a cada persona ausente. No se debe ninguna indemnización cuando está presente al menos la mitad del número reservado, ni cuando la Reserva se ha cancelado o reducido en el plazo del artículo 39.

42. Cobro. El cobro nunca es automático. Lo decide una persona del equipo después de la velada, sobre la base del número de personas constatado, y se informa de ello al Cliente por escrito el mismo día, con el importe y su cálculo.

43. Impedimento. No se debe ninguna indemnización cuando la ausencia se debe a un impedimento ajeno al control razonable del Cliente, en el sentido del artículo 16, acreditado mediante un documento probatorio. El importe cobrado se reembolsa entonces en un plazo de 30 días.

44. Reciprocidad. Si La Machine, fuera de los casos de fuerza mayor, no respeta una Reserva confirmada, abona al Cliente una indemnización de 15 € IVA incluido por persona del número reservado, en un plazo de 30 días (art. VI.83, 17° y 27°, CDE).

45. Impugnación. El Cliente puede impugnar el cobro por escrito en un plazo de 30 días. Si el número de personas constatado era erróneo, la diferencia se reembolsa en un plazo de 30 días. El presente artículo no priva al Cliente de ningún otro derecho o recurso (artículos 31 a 33).

La privatización

Las condiciones de pago y de cancelación son las de una privatización; se las detallamos con el presupuesto.

La cancelación de una privatización: condiciones generales, art. 14 y 15

Extracto de las condiciones generales B2C de La Machine, versión AV-2026-11.

Traducción informativa. Hacen fe las versiones francesa, neerlandesa e inglesa de las condiciones generales.

14. Desistimiento del Cliente. El Cliente puede renunciar a la reserva en cualquier momento, por escrito. La indemnización se calcula únicamente sobre el Consumo mínimo y aumenta a medida que se acerca la fecha: 25 % a más de treinta días; 50 % de treinta a catorce días; 75 % a menos de catorce días. Las sumas ya pagadas se imputan a ella; el exceso se reembolsa en un plazo de treinta días. Si el Espacio se reserva de nuevo para la misma fecha y la misma franja, la indemnización se reduce en la misma medida que el importe efectivamente percibido, sin mínimo. No se debe ninguna indemnización cuando la renuncia resulta de un impedimento ajeno al control razonable del Cliente en el sentido del art. 16 — en particular una enfermedad, una hospitalización o un fallecimiento que afecte al Cliente o a un allegado — acreditado mediante un documento probatorio. Las partes buscan entonces prioritariamente un aplazamiento dentro de los doce meses; a falta de acuerdo en quince días, o si la fecha del evento llega antes de que venza ese plazo, las sumas recibidas se reembolsan íntegramente.

15. Desistimiento de La Machine. Si La Machine renuncia a la ejecución fuera de los casos de fuerza mayor, reembolsa íntegramente las sumas recibidas y abona al Cliente una indemnización igual al importe que este habría tenido que pagar si hubiera renunciado él mismo en la misma fecha (art. VI.83, 27°, CDE). Esta indemnización se debe sin deducción: la reducción prevista en el art. 14 en caso de nueva reserva solo opera en favor del Cliente.