Réservations · Saint-Géry · Bruxelles
Conditions de réservation
Les règles de la table
Elles valent pour la table dans le bar et pour la dernière minute.
- À partir de 8 personnes.
- Garantie : votre carte est enregistrée à la réservation, rien n’est débité. 15 € par personne absente.
- La table est tenue 20 minutes après l’heure d’arrivée prévue.
- Nous ne débitons que si personne du groupe n’est là après 20 minutes, ou, pour les absents, si moins de la moitié du groupe est venue.
- Annulation ou baisse d’effectif gratuite jusqu’à 12 h avant.
Moins de 8 ?
Pas besoin de réserver : venez directement.
À trois jours ou moins : la dernière minute
À partir de trois jours avant la date (J-3), un salon qui n’est pas privatisé s’offre sans minimum de consommation. La Lodge d’abord ; le Boudoir si votre groupe est trop grand pour La Lodge ou si elle est déjà prise.
C’est un salon, pas une privatisation. Pour une fête préparée, voyez nos fêtes privées.
- La musique est celle de la maison.
- Pas de planches d’artisans : elles se commandent au moins 7 jours avant.
- Pas de décoration.
- Une heure d’arrivée, fixée à la réservation.
La garantie : conditions générales, section IX
Extrait des conditions générales B2C de La Machine, version AV-2026-11.
36. Champ. La présente section régit la réservation d’une table dans le bar et d’un salon attribué en dernière minute, à partir de huit personnes (la « Réservation »). S’appliquent en outre à la Réservation les articles 1, 3 (définitions de Client et d’Invités), 7, 16, 20, 21 et 24 à 35. Les autres articles, propres à la privatisation d’un Espace, ne s’y appliquent pas.
37. Formation. La demande du Client ne vaut pas Réservation. La Réservation est formée lorsque La Machine la confirme par écrit.
38. Enregistrement de la carte. À la réservation, le Client enregistre une carte de paiement auprès du prestataire de paiement de La Machine (Stripe). Aucun montant n’est débité à l’enregistrement. La Machine n’a accès ni au numéro de la carte ni à ses données de sécurité.
39. Modification et annulation. Le Client peut annuler la Réservation ou en réduire l’effectif sans frais jusqu’à 12 heures avant l’heure d’arrivée prévue, par écrit ; une réponse au courriel de confirmation suffit. L’effectif ainsi réduit devient l’effectif réservé.
40. Tenue de la table. La table ou le salon est tenu vingt minutes après l’heure d’arrivée prévue. Le vendredi et le samedi, l’heure d’arrivée prévue d’une table dans le bar ne peut être postérieure à 22 h 30.
41. Indemnité d’absence. Une indemnité de 15 € TVAC par personne absente peut être prélevée sur la carte enregistrée, dans les deux seuls cas suivants : aucune personne du groupe n’est présente vingt minutes après l’heure prévue, l’indemnité portant alors sur l’effectif réservé ; ou moins de la moitié de l’effectif réservé est présente, l’indemnité portant alors sur chaque personne absente. Aucune indemnité n’est due lorsque la moitié au moins de l’effectif réservé est présente, ni lorsque la Réservation a été annulée ou réduite dans le délai de l’article 39.
42. Prélèvement. Le prélèvement n’est jamais automatique. Il est décidé par une personne de l’équipe après la soirée, sur la base de l’effectif constaté, et le Client en est informé par écrit le jour même, avec le montant et son calcul.
43. Empêchement. Aucune indemnité n’est due lorsque l’absence résulte d’un empêchement échappant au contrôle raisonnable du Client, au sens de l’article 16, établi par une pièce probante. Le montant prélevé est alors remboursé dans les 30 jours.
44. Réciprocité. Si La Machine, en dehors de la force majeure, ne tient pas une Réservation confirmée, elle verse au Client une indemnité de 15 € TVAC par personne de l’effectif réservé, dans les 30 jours (art. VI.83, 17° et 27°, CDE).
45. Contestation. Le Client peut contester le prélèvement par écrit dans les 30 jours. Si l’effectif constaté était erroné, la différence est remboursée dans les 30 jours. Le présent article ne prive le Client d’aucun autre droit ni recours (articles 31 à 33).
La privatisation
Les conditions de paiement et d’annulation sont celles d’une privatisation ; on vous les détaille avec le devis.
L’annulation d’une privatisation : conditions générales, art. 14 et 15
Extrait des conditions générales B2C de La Machine, version AV-2026-11.
14. Dédit du Client. Le Client peut renoncer à la réservation à tout moment, par écrit. L’indemnité est calculée sur le seul Minimum de consommation et croît à mesure que la date approche : 25 % à plus de trente jours ; 50 % de trente à quatorze jours ; 75 % à moins de quatorze jours. Les sommes déjà payées s’y imputent ; l’excédent est remboursé dans les trente jours. Si l’Espace est à nouveau réservé pour la même date et le même créneau, l’indemnité est réduite à due concurrence du montant effectivement perçu, sans plancher. Aucune indemnité n’est due lorsque la renonciation résulte d’un empêchement échappant au contrôle raisonnable du Client au sens de l’art. 16 — notamment une maladie, une hospitalisation ou un décès frappant le Client ou un proche — établi par une pièce probante. Les parties recherchent alors en priorité un report dans les douze mois ; à défaut d’accord dans les quinze jours, ou si la date de l’événement survient avant l’expiration de ce délai, les sommes reçues sont intégralement remboursées.
15. Dédit de La Machine. Si La Machine renonce à l’exécution en dehors de la force majeure, elle rembourse intégralement les sommes reçues et verse au Client une indemnité égale au montant qu’il aurait dû payer s’il avait lui-même renoncé à la même date (art. VI.83, 27°, CDE). Cette indemnité est due sans déduction : la réduction prévue à l’art. 14 en cas de nouvelle réservation ne joue qu’au profit du Client.